Mọi giao dịch tại rk800 đều đi qua ba ví nội địa: MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mở tài khoản, liên kết ví, rồi nạp tiền — toàn bộ quy trình thực hiện ngay trên điện thoại mà không cần chuyển sang trình duyệt…
Chúng tôi xây dựng quy trình ngân hàng dựa trên các tiêu chuẩn bảo mật thực tế, không phải lời hứa chung chung. Mỗi giao dịch đều được mã hóa và lưu vết để bạn có thể kiểm tra lại bất cứ lúc nào.
Mọi kết nối giữa ví điện tử và tài khoản rk800 đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu giao dịch của bạn.
Bước KYC xác nhận danh tính trước khi rút tiền, bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch không được ủy quyền và giữ an toàn cho số dư.
Toàn bộ lịch sử nạp rút hiển thị trong mục Tài khoản với dấu thời gian và trạng thái, giúp bạn đối chiếu dễ dàng khi cần.
Chỉ MoMo, ZaloPay và Viettel Money được chấp nhận — ba ví phổ biến nhất tại Việt Nam, quen thuộc và dễ dùng trên điện thoại.
Sau khi tạo tài khoản, bạn vào mục Nạp tiền, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi nhập số tiền. Màn hình hiển thị mã QR hoặc số tài khoản nhận — mở ứng dụng ví, quét mã hoặc chuyển khoản, xác nhận bằng mã PIN. Số dư thường cập nhật trong vài phút. Khi rút, bạn chọn ví đã liên kết,
nhập số tiền và xác nhận danh tính qua bước KYC nếu chưa hoàn tất. Toàn bộ lịch sử giao dịch lưu trong mục Tài khoản để bạn theo dõi bất cứ lúc nào.
Một số từ trong trang ngân hàng có thể chưa quen. Dưới đây là giải thích ngắn gọn để bạn thao tác tự tin hơn.
KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi cho phép rút tiền
Hạn mức giao dịch là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình giao dịch khi bạn chọn ví.
Giao dịch đã gửi thành công nhưng hệ thống chưa xác nhận xong. Thường hoàn tất trong vài phút; nếu quá lâu hãy liên hệ live chat.
PIN là mã bảo mật của ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money). Nhập đúng PIN để ủy quyền chuyển tiền — rk800 không lưu mã này.
Nếu tiền bị trừ nhưng số dư tài khoản không cập nhật, hệ thống sẽ hoàn lại sau khi xác minh. Gửi yêu cầu qua email kèm ảnh chụp màn hình.
Liên kết ví là bước kết nối MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản rk800 để các lần nạp rút sau không cần nhập lại thông tin.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản.