Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rk800 chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
rk800 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật.

Truy cập trên điện thoại

Toàn bộ quy trình gửi yêu cầu dữ liệu hoạt động trên điện thoại — không cần máy tính, mở trình duyệt di động là thao tác được ngay.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách rk800 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh — bước này không thể bỏ qua. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu ở mức cần thiết cho đối chiếu tài khoản; chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ định kỳ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — thông tin tài khoản không bị lộ trong quá trình kết nối.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu không phải bạn thao tác, tài khoản vẫn được bảo vệ.
Giới hạn lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Thông tin giao dịch cũ được xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Không bán dữ liệu rk800 không chia sẻ hay bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo mật phiên đăng nhập.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính của tài khoản.

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và đối chiếu tài khoản. Thông tin không còn cần thiết được xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Liên hệ ngay qua live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt khóa tạm thời tài khoản và xem xét lịch sử đăng nhập. Sau đó đổi mật khẩu và xác minh lại số điện thoại đăng ký.